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MyDesk
Gestão de Serviços

MyDesk

Service Desk com IA para empresas que querem atender melhor.

+45%
Redução no tempo de resposta
99,8%
Satisfação do cliente
+3x
Produtividade da equipe
Sobre

O MyDesk combina centralização de chamados, automação inteligente e análise preditiva para transformar seu suporte em um motor de eficiência.

Planos

Escolha o plano ideal para sua equipe

Tamanho da equipe:usuários

Free

Plano gratuito para começar

Grátis

para sempre

  • Atendimento básico por ticket
  • 1 Catálogo de Serviço

Starter

Ideal para pequenas equipes

R$ 39,00/ usuário · mês

Total: R$ 117,00 / mês

mínimo 3 usuários

  • Gestão de chamados e catálogo
  • Base de conhecimento com IA
  • Indicadores, relatórios e CSAT
  • Implantação zero, sem custo
  • IA que sugere a resolução
  • Garantia de 30 dias · reembolso 100%

Standard

Plano completo com todos os recursos

R$ 79,00/ usuário · mês

Total: R$ 237,00 / mês

mínimo 3 usuários

  • Gestão de chamados e catálogo
  • Base de conhecimento com IA
  • Indicadores, relatórios e CSAT
  • Implantação zero, sem custo
  • IA que sugere a resolução
  • Garantia de 30 dias · reembolso 100%
  • Gestão multi-contratos
  • Chatbot
  • WhatsApp
  • App Mobile

Garantia de 30 dias · reembolso 100% nos planos pagos

Funcionalidades

Recursos que fazem a diferença

Tudo o que sua empresa precisa para integrar setores e melhorar a produtividade.

IA que sugere a resolução de chamados

A inteligência artificial aprende seus processos e sugere a melhor solução no ticket, acelerando o tempo de resposta.

SLA configurável e gestão de prioridades

Defina níveis de serviço por tipo de chamado e acompanhe o desempenho com clareza e em tempo real.

Portal de atendimento por setor

Cada área da empresa com seu próprio portal, organizado e sob controle, sem interferência entre equipes.

App Mobile

Gerencie chamados, aprovações e atendimentos diretamente pelo celular, de qualquer lugar.

Chatbot + WhatsApp integrado

Atenda onde seu usuário está, com respostas automatizadas e inteligentes via WhatsApp ou chatbot.

Base de conhecimento com IA

Construa um repositório de soluções com autoatendimento inteligente e aprendizado contínuo.

Relatórios e dashboards prontos

Indicadores em tempo real para decisões rápidas — sem precisar montar planilhas ou relatórios manualmente.

Gestão multi-contratos

Organize projetos, demandas e iniciativas estratégicas em um único painel com visibilidade total.

Casos de uso

Pensado para diferentes segmentos

Flexível o suficiente para se adaptar ao seu negócio.

TI

Chamados de infraestrutura, acessos e suporte técnico em um só lugar.

RH

Solicitações de benefícios, admissões e desligamentos sob controle.

Financeiro

Reembolsos, contas a pagar e pedidos de pagamento centralizados.

Jurídico

Demandas contratuais, pareceres e processos com rastreabilidade.

Contabilidade

Fechamentos, conciliações e demandas fiscais organizados por fluxo.

Suprimentos

Pedidos de compra, cotações e aprovações com fluxo automático.

Marketing

Briefings, demandas criativas e aprovações de campanhas.

Operações

Manutenções, paradas e ocorrências de produção registradas.

FAQ

Perguntas frequentes

Preciso ter TI para implantar?+

Não. A implantação é simples e conta com suporte técnico dedicado da nossa equipe.

Consigo usar para mais de um setor?+

Sim. Cada área pode ter fluxos, SLAs e dashboards próprios, mantendo a operação independente.

A IA substitui os atendentes?+

Não. Ela acelera o trabalho, automatiza tarefas repetitivas e reduz o esforço da equipe.

Funciona com WhatsApp e chatbot?+

Sim. O atendimento omnichannel já vem integrado na plataforma — sem custo adicional.

Contato

Dúvidas? Estamos à disposição.

Pronto para transformar o suporte da sua empresa?

Garantia de 30 dias · reembolso 100% · implantação zero

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