Chamados do portal e do WhatsApp numa fila só, com prazo e IA que sugere a solução.
Seus chamados ainda chegam por e-mail, WhatsApp e no corredor? No myDesk, todo pedido vira chamado numa fila só, com prioridade e prazo, e a IA sugere a solução pela base de conhecimento.
Implantação zero, sem custo e sem precisar de TI, com suporte da nossa equipe.
A partir de R$ 149,00 por usuário/mês. Nada é cobrado hoje.
Service managerService DeskITSM
Agentes de IA do myDesk
Sua equipe decide. Os agentes cuidam do repetitivo.
Resolução
Sugere a resolução do chamado com a base de conhecimento.
Transcrição de áudiosPlano Pro
Transforma as mensagens e os áudios do WhatsApp em texto no chamado.
Solução de ticketsPlano Pro
Ajuda quem atende a resolver os tickets mais rápido.
WhatsAppPlano Pro
Atende no WhatsApp, coleta as informações e já abre o chamado.
Como o trabalho anda
1
Cliente
Pede ajuda pelo portal ou manda um áudio no WhatsApp.
2
Agentes de IA
Transcrevem o áudio, abrem o chamado e sugerem a resolução pela base de conhecimento.
3
Sua equipe
Confere a sugestão, resolve e acompanha tudo no painel.
O que o myDesk faz
1 de 8
Fila única com prioridade e prazo
Pedido do portal ou do WhatsApp vira chamado no mesmo lugar, com prioridades configuráveis.
myDesk
Veja na prática
O myDesk por dentro
Um tour guiado pelas telas e recursos que fazem a diferença no dia a dia.
Planos do myDesk
Preço por usuário, por mês. Planos com teste grátis não cobram nada até o fim do teste.
Starter
7 dias grátis
Ideal para pequenas equipes
R$ 149,00/ usuário · mês
R$ 149,00 por mês para 1 usuário
Nada é cobrado hoje
Gestão de chamados e catálogo
Base de conhecimento com IA
Indicadores, relatórios e CSAT
Implantação zero, sem custo
IA que sugere a resolução
Standard
Recomendado7 dias grátis
Ideal para escalar sua operação
R$ 259,00/ usuário · mês
R$ 259,00 por mês para 1 usuário
Nada é cobrado hoje
prioridades configuráveis
Portais de atendimento por setor
Base de conhecimento
App mobile
Relatórios e indicadores (Avançado)
Suporte técnico incluído
Pesquisa de satisfação (CSAT)
Gestão multi-contratos
Gestão de portfólio
Arquitetura escalável
Pro
7 dias grátis
Plano completo com todos os recursos
R$ 449,00/ usuário · mês
R$ 449,00 por mês para 1 usuário
Nada é cobrado hoje
prioridades configuráveis
Portais de atendimento por setor
Base de conhecimento
App mobile
Relatórios e indicadores (Avançado)
Suporte técnico incluído
IA que ajuda a solucionar os tickets
Abertura de chamado por WhatsApp
Chatbot + WhatsApp integrados
Pesquisa de satisfação (CSAT)
Gestão multi-contratos
Gestão de portfólio
Arquitetura escalável
MyEngage WhatsApp + IA
IA transcreve mensagens e áudios do WhatsApp
Conversação humana e por IA no mesmo histórico
Formulários na IA para abrir chamados, com anexos
Templates configuráveis e histórico completo
Multicanal, com 2 instâncias de WhatsApp por assinatura
API Oficial da Meta | API Própria · sem tarifa de mensagem
Como funciona o teste grátis
Hoje
Acesso completo, sem cobrança
Você usa o plano escolhido por 7 dias.
Até o dia 7
Cancele quando quiser
Pelo painel da sua empresa, sem custo nenhum.
Dia 7
A assinatura começa
Se você seguir, a cobrança é feita no ciclo do plano escolhido.
Perguntas frequentes
Preciso ter TI para implantar?
Não. A implantação é simples e conta com suporte técnico dedicado da nossa equipe.
O cliente vai ter que parar de usar o WhatsApp?
Não. No plano Pro, ele continua mandando mensagem e áudio no WhatsApp, e cada mensagem vira chamado. A IA transcreve os áudios e o pedido cai no setor certo.
A IA substitui os atendentes?
Não. Ela acelera o trabalho, automatiza tarefas repetitivas e reduz o esforço da equipe. Quem resolve continua sendo o seu time.
Consigo usar para mais de um setor?
Sim, nos planos Standard e Pro. Cada área pode ter portal, fluxos, SLAs e painéis próprios, mantendo a operação independente.
Funciona com WhatsApp e chatbot?
Sim, no plano Pro: chatbot e WhatsApp integrados, com duas instâncias de WhatsApp por assinatura e a IA transcrevendo mensagens e áudios.
