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Service Desk com IA para empresas que querem atender melhor.

  • +45%
    Redução no tempo de resposta
  • 99,8%
    Satisfação do cliente
  • +3x
    Produtividade da equipe
Sobre

myDesk

Service Desk com IA para empresas que querem atender melhor.

O MyDesk combina centralização de chamados, automação inteligente e análise preditiva para transformar seu suporte em um motor de eficiência.

Veja na prática

O myDesk por dentro

Um tour guiado pelas telas e recursos que fazem a diferença no dia a dia.

Planos

Escolha o plano ideal para sua equipe

Tamanho da equipe:usuários

Starter

Ideal para pequenas equipes

R$ 79,00
/ usuário · mês

Total: R$ 79,00 / mês

mínimo 1 usuário

  • Gestão de chamados e catálogo
  • Base de conhecimento com IA
  • Indicadores, relatórios e CSAT
  • Implantação zero, sem custo
  • IA que sugere a resolução

Standard

Plano completo com todos os recursos

R$ 199,00
/ usuário · mês

Total: R$ 199,00 / mês

mínimo 1 usuário

  • prioridades configuráveis
  • Portais de atendimento por setor
  • Base de conhecimento
  • App mobile
  • Relatórios e indicadores (Avançado)
  • Suporte técnico incluído
  • IA que ajuda a solucionar os tickets
  • Abertura de chamado por WhatsApp
  • Chatbot + WhatsApp integrados
  • Pesquisa de satisfação (CSAT)
  • Gestão multi-contratos
  • Gestão de portfólio
  • Arquitetura escalável
  • MyEngage WhatsApp + IA
  • IA transcreve mensagens e áudios do WhatsApp
  • Conversação humana e por IA no mesmo histórico
  • Formulários na IA para abrir chamados, com anexos
  • Templates configuráveis e histórico completo
  • Multicanal, com 2 instâncias de WhatsApp por assinatura
  • API Oficial da Meta | API Própria · sem tarifa de mensagem
FAQ

Perguntas frequentes

Preciso ter TI para implantar?+

Não. A implantação é simples e conta com suporte técnico dedicado da nossa equipe.

Consigo usar para mais de um setor?+

Sim. Cada área pode ter fluxos, SLAs e dashboards próprios, mantendo a operação independente.

A IA substitui os atendentes?+

Não. Ela acelera o trabalho, automatiza tarefas repetitivas e reduz o esforço da equipe.

Funciona com WhatsApp e chatbot?+

Sim. O atendimento omnichannel já vem integrado na plataforma — sem custo adicional.

Contato

Dúvidas? Estamos à disposição.

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Melhor ainda em conjunto

O myDesk conversa nativamente com os outros produtos da plataforma.

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